服務(wù)內(nèi)容

中略咨詢項(xiàng)目顧問(wèn)通過(guò)對(duì)企業(yè)流程現(xiàn)狀診斷和梳理，向上調(diào)研企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略需求、組織形態(tài)，業(yè)務(wù)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)機(jī)制等方面的科學(xué)性與合理性。向下診斷流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐性，是不是滿足業(yè)務(wù)前端的發(fā)展需求及運(yùn)行需求。展開(kāi)對(duì)企業(yè)主價(jià)值鏈上“研、產(chǎn)、銷(xiāo)、服”流程架構(gòu)的合理性、有效性和前瞻性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定流程體系優(yōu)化的方向和目標(biāo)，規(guī)范“研、產(chǎn)、銷(xiāo)、服”主價(jià)值鏈上的權(quán)責(zé)分配，以及風(fēng)險(xiǎn)管控的適應(yīng)性，并結(jié)合流程線本身的梳理和評(píng)價(jià)結(jié)果，制定優(yōu)化方案。

解決企業(yè)流程管理體系中的三大痛點(diǎn)：

1、如何在靈活性和體系之間求得平衡？

2、如何解決流程的規(guī)范性與業(yè)務(wù)前端的急迫性的矛盾？

3、如何避免因?qū)κ袌?chǎng)響應(yīng)的時(shí)間性要求而出現(xiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行繞過(guò)制度和流程的現(xiàn)實(shí)？

主要咨詢服務(wù)內(nèi)容如下：

1、組織開(kāi)展企業(yè)流程管理體系現(xiàn)狀調(diào)研及診斷。

2、組織開(kāi)展企業(yè)流程體系評(píng)價(jià)，定義問(wèn)題，明確流程管理體系優(yōu)化的目標(biāo)和方向。

3、明確流程優(yōu)化的基本原則。

4、開(kāi)展流程框架體系優(yōu)化設(shè)計(jì)。

5、開(kāi)展流程端到端的接口優(yōu)化設(shè)計(jì)。

6、開(kāi)展流程描述規(guī)范優(yōu)化設(shè)計(jì)。

7、編制《流程管理體系優(yōu)化整體方案》。

8、組織開(kāi)展用戶培訓(xùn)。

9、輔導(dǎo)用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。

10、輔導(dǎo)用戶開(kāi)展流程管理體系優(yōu)化評(píng)價(jià)與改善工作。

主要成果

1、《流程管理體系現(xiàn)狀與問(wèn)題診斷報(bào)告》

2、《流程管理體系優(yōu)化方案》

3、《流程管理制度》

4、《流程管理體系改善工作方案》

5、開(kāi)展用戶培訓(xùn)

6、開(kāi)展體系優(yōu)化輔導(dǎo)服務(wù)

主要方法論

1、流程成熟度評(píng)估模型

2、流程體系框架

3、流程績(jī)效指標(biāo)提煉方法論

4、EPROS流程體系管理平臺(tái)

項(xiàng)目周期

預(yù)估時(shí)間長(zhǎng)度為：3-6個(gè)月。

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